Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách gg8836 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gg8836 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và thanh toán. Mỗi nguyên tắc dưới đây được áp dụng nhất quán, từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều qua SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa riêng biệt theo từng tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ theo dõi hành vi trong phiên để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối chiếu nội bộ. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng ba mươi ngày.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn — không cần giải thích lý do.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu và tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của gg8836, đính kèm tên đăng nhập để chúng tôi tra cứu hồ sơ dữ liệu của bạn nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa được truy cập thông tin giao dịch để xác nhận nạp và rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu.

Liên hệ qua email hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi hoàn tất xóa trong vòng ba mươi ngày.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài phạm vi trang. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.